Candle Shack: mehr skalierbares Wachstum in einem neuen Markt

Deutschland war für Candle Shack Neuland. Die zentrale Aufgabe bestand darin, den E-Commerce-Umsatz zu steigern und gleichzeitig eine in Deutschland bislang wenig bekannte Marke aufzubauen. 

Interesse musste geweckt und ein solider Kundenstamm geschaffen werden – ohne dass der CAC ausuferte. Das im Juni 2023 formulierte Ziel war ambitioniert: Der MRR sollte um mindestens 50 Prozent wachsen. Um das zu erreichen, mussten neue Kund:innen effizient und kostengünstig gewonnen werden.

Wir entwickelten eine Strategie, die kurzfristige Performance mit langfristigem Markenaufbau verband. Nach Auswertung von Kundenanalysedaten richteten wir die Maßnahmen gezielt auf drei Segmente aus – Profis, Hobbyanwender:innen und Einsteiger:innen. 

Zum Einsatz kam eine plattformübergreifende PPC-Strategie über Google und Meta, die wir durch Tests auf TikTok und Etsy ergänzten. Parallel setzten wir Content-Kampagnen auf, die sowohl die kreative als auch die praktische Seite des Kerzenmachens zeigten und Candle Shack als kompetenten Lieferanten und Inspirationsquelle positionierten. 

Fortschrittliches Tracking stellte sicher, dass Mediabudgets gezielt in die Neukundengewinnung flossen und die Kosten überschaubar blieben.  

Um unsere Zielgruppe zu erreichen, stärkten wir die Positionierung und Autorität der Marke durch:

• Mehr Content zu Themen wie Kostenkontrolle, Duftabstimmung und der gewünschten Optik; 
• User Generated Content echter Kerzenmacher:innen, die ihre Techniken und Designs teilten, eine stärkere Community aufbauten und neue Kund:innen anzogen; 
• Sowie einen stärkeren Fokus auf Einzelproduktkäufe – im Einklang mit dem beobachteten Kundenverhalten, das Flexibilität und Individualisierung bevorzugte.

Die Kampagne wurde mit individuellen Ansätzen auf mehreren Plattformen umgesetzt.

• Bei Google Ads spielten wir Shopping-, Performance-Max- und Search-Kampagnen mit High-Intent-Keywords aus. Eine Target-ROAS-Strategie auf Grundlage eigener Daten sorgte für Budgeteffizienz. Produktfeeds optimierten wir mithilfe von CSS-Tools und A/B-Testing-Skripten. In den Suchanzeigen konzentrierten wir uns unter anderem auf aktivitätsbezogene Begriffe wie „kerzen selber machen“.
• Auf Meta setzten wir Dynamic Ads for Broad Audiences (DABA) ein, um Reichweite aufzubauen und neue Käufer:innen zu gewinnen. Ergänzend nutzten wir erweiterte Funktionen, mit denen nur auf Neukund:innen geboten wurde, um das Budget möglichst wirkungsvoll einzusetzen.
• In der Content-Strategie erhöhten wir die Produktionsfrequenz rund um Trendthemen im Kerzenhandwerk und teilten authentischen UGC. Dadurch bekam die Marke eine greifbare, glaubwürdige Stimme und neue Käufer:innen wurden zugleich informiert und inspiriert.

Die Kampagne zeigte, dass Candle Shack erfolgreich in einen neuen Markt einsteigen und schnell skalieren kann, ohne dabei überproportional viel zu investieren.

• Der Vergleich von Q2 2024 mit Q2 2023 ergab ein Umsatzplus von 71 Prozent im E-Commerce bei gleichzeitig stabilem CAC – ein klarer Beweis für skalierbares Wachstum auch in einer traditionell ruhigeren Saison.  Bereits in den ersten Monaten nach Markteintritt ließ sich ein dynamisches und effizientes Wachstum im deutschen Markt beobachten.
• In der Hochsaison von Oktober bis Dezember 2024 stiegen die Umsätze um 15 Prozent im Jahresvergleich – trotz einer Reduzierung der Mediabudgets um 20 Prozent.
• Auch der organische Traffic entwickelte sich stark: Die Zahl der Website-Sessions vervierfachte sich gegenüber dem Vorjahr – ohne relevante Budgeterhöhung. Das belegt sowohl eine saubere Mediaplanung als auch den Effekt der Brand-Awareness-Maßnahmen.